Kein Problem! Wir analysieren den Fehler und erstellen Ihnen vorab einen Kostenvoranschlag. Beauftragen Sie uns anschließend mit der Reparatur, wird der Betrag des Kostenvoranschlags selbstverständlich verrechnet.

Eingeschickte Geräte werden nach Erhalt innerhalb von 2-3 Werktagen repariert, sofern die benötigten Ersatzteile auf Lager sind.

Ja, in vielen Fällen können Sie auf Ihr Handy in unserem Repair-Center in Hagen warten und währenddessen eine Kaffeespezialität an unserer Kaffeebar genießen. Bitte rufen Sie vorab an, um sicher zu gehen, dass Kapazität und Ersatzteile vorhanden sind.

Grundsätzlich sollten Sie vor Einsendung/Abgabe Ihres Handys eine Datensicherung vornehmen, da wir während der Reparatur zwar keine Daten löschen, aber auch nicht für den vollständigen Erhalt garantieren können. Selbstverständlich können Sie bei uns eine zusätzliche Datensicherung beauftragen.

Sie können Ihr Handy persönlich in unserem Repair-Center in Hagen abgeben oder es einsenden. Hierzu verwenden Sie bitte unseren Online-Shop (LINK) und senden es uns sicher verpackt inkl. Sendungsverfolgung. Für Verlust oder weitere Beschädigungen können wir keine Haftung übernehmen.

Leider können wir Ihnen kein Leihgerät zur Verfügung stellen. Wir sind jedoch bemüht, die Reparatur Ihres Handys schnellstmöglich durchzuführen.

Nein, sobald das Gerät geöffnet wurde, erlischt automatisch die Herstellergarantie.

Ja, auf die geleistete Arbeit, sowie auf Ersatzteile gewähren wir 6 Monate Garantie.

Alle von uns benötigten Informationen finden Sie in unserem Online-Shop.

Die EMEI-/Seriennummer Ihres Handys können Sie mit folgender Kombination abrufen *#06#

Sollte dies z.B. aufgrund eines Displayschadens nicht möglich sein, finden Sie sie auf der Originalverpackung oder auch meist auf Ihrem Kaufbeleg.

Keins. Bitte senden Sie uns nur das Gerät ohne jegliches Zubehör.

Die Kosten für die Reparatur finden Sie in unserem Online-Shop (LINK). Wenn Sie den Defekt Ihres Handys dort nicht finden können oder sind sich unsicher, kontaktieren Sie uns (LINK).

Und sollten während der Reparatur andere Defekte entdeckt werden, rufen wir Sie selbstverständlich an und besprechen die weitere Vorgehensweise.

Der Rückversand an Sie erfolgt innerhalb Deutschlands kostenlos.

Sie können per Paypal, Nachnahme oder Vorkasse bezahlen. Vor Ort selbstverständlich auch in bar oder mit ec-Karte.

Nach Reparatur-Beauftragung erhalten Sie Ihren persönlichen Log-In. Dort finden Sie den aktuellen Status Ihrer Reparatur, sowie anschließend die Paketnummer zur Sendungsverfolgung.

Diese finden Sie nach Abschluss der Reparatur in Ihrem persönlichen Log-In.

Bitte gehen Sie auf „Passwort vergessen?“ Sie erhalten dann umgehend ein neues Passwort.

Wählen Sie jetzt einfach den Hersteller Ihres defekten Smartphones oder Tablets aus.